ข่าว

วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ internet บนอุปกรณ์ Android ไม่ได้

หากเพื่อนๆ ไม่สามารถเข้าถึง internet จากบนอุปกรณ์ Android ของเพื่อนๆได้ละก็ วันนี้แอดมินมีวิธีแก้ไขและวิธีการเชคดูอาการเบื้องต้นด้วยตัวเองแบบง่ายๆมาฝากค่ะ

หากเพื่อนๆ ไม่สามารถเข้าถึง internet จากบนอุปกรณ์ Android ของเพื่อนๆได้ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าผ่านแอป หรือเว็บไซต์ก็อาจเป็นไปได้ว่าสัญญาณเน็ตไม่ดีก็เป็นได้ และเมื่อสัญญาณ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อข้อมูลผ่านมือถือไม่เสถียร ก็อาจจะทำให้การใช้งานนั้นแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาดได้บ่อยๆ แต่ถ้าหากเรามีการเชื่อต่อสัญญาณเน็ตที่ดีเราก็จะสามารถเรียกดูเว็บไซต์ หรือดาวน์โหลดแอป และเพลิดเพลินกับข่าวสารบ้านเมืองได้ 

ลักษณะที่บ่งบอกว่าการเชื่อมต่อไม่ดี

screen-shot-2559-11-19-at-14-35-32

อย่างแรกให้ลองสังเกตุอาการที่เกิดขึ้นดูก่อนนะคะว่าเกิดอาการยังไงบ้างค่ะ อาทิเช่น

  • การดาวน์โหลดไม่เริ่มต้น หมดเวลา หรือยังคงอยู่ที่ 0%
  • ค้างอยู่ที่ “กำลังโหลด…”
  • โหลดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ไม่ได้

ถ้าเป็นเช่นนี้ก็แสดงว่าใช่แล้วละคะ การเชื่อมต่อสัญญาณของเพื่อนๆไม่ดีนั่นเอง

1.เช็คสัญญาณมือถือ

%e0%b8%aa%e0%b8%b1%e0%b8%8d%e0%b8%8d%e0%b8%b2%e0%b8%93%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%96%e0%b8%b7%e0%b8%ad

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือแล้วและมีการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ก่อนนะคะ วิธีการเชคตามด้านล่างนี้เลยค่ะ

  1. ไปที่การตั้งค่า > ระบบไร้สายและเครือข่าย > เน็ตมือถือหรือข้อมูลเครือข่ายมือถือ บนอุปกรณ์บางรุ่น เพื่อนๆ อาจจะต้องเลือก “ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต” ก่อนจึงจะเห็นเมนู
  2. เปิดใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือ หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดอีกครั้ง
  3. ตรวจสอบว่ามีสัญญาณบอกสถานะข้อมูล (ตัวอย่างเช่น 2G, 3G, 4G, H) แสดงถัดจากแถบความแรงของสัญญาณที่ด้านบนหน้าจอ Wi-Fi
  4. โปรดทราบว่าในบางครั้งอาจไม่มีสัญญาณบอกสถานะข้อมูลหากใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่ หากเป็นเช่นนี้ ให้ปิด Wi-Fi และตรวจสอบอีกครั้ง

หากไม่เห็นสัญญาณบอกสถานะข้อมูล เพื่อนๆอาจอยู่ในพื้นที่อับสัญญาณ หากเป็นไปได้ ให้ย้ายพื้นที่ (ตัวอย่างเช่น ออกไปข้างนอก) และตรวจสอบสัญญาณอีกครั้ง
หมายเหตุ: หากปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของเพื่อนๆดูค่ะ

จากนั้น เปิดและปิดโหมดใช้งานบนเครื่องบิน

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบไร้สายและเครือข่าย > โหมดใช้งานบนเครื่องบิน
  2. เปิดโหมดใช้งานบนเครื่องบิน
  3. รอประมาณ 10 วินาที
  4. ปิดโหมดใช้งานบนเครื่องบิน
  5. ตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่อหายไปหรือยัง

หากปัญหายังมีอยู่หลังจากได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วลองติดต่อผู้ให้บริการมือถือดูค่ะ

2.วิธีแก้ไขสำหรับอุปกรณ์ Android

android

  1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ อาจฟังดูเป็นวิธีง่ายๆ แต่บางครั้งก็ช่วยแก้ปัญหาทั้งหมดของการเชื่อมต่อได้
  2. หากการรีสตาร์ทไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้สลับระหว่าง Wi-Fi และข้อมูลเครือข่ายมือถือ
    • ไปที่ การตั้งค่า > ระบบไร้สายและเครือข่าย
    • ปิด Wi-Fi แล้วเปิดข้อมูลเครือข่ายมือถือและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างไหม
    • หากไม่มี ให้ปิดข้อมูลเครือข่ายมือถือและเปิด Wi-Fi และดูว่าการเชื่อมต่อดีขึ้นแล้วหรือยัง
  3. ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

3.แก้ไขปัญหา Wi-Fi

wifi-status

ต้องตรวจสอบว่าได้เปิด Wi-Fi และมีการเชื่อมต่อแล้วหรือไม่

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบไร้สายและเครือข่าย > Wi-Fi
  2. เปิด Wi-Fi
  3. ค้นหาสัญญาณบอกสถานะการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ด้านบนของหน้าจอ Wi-Fi
  4. ถ้าไม่มีสัญญาณบอกสถานะปรากฏขึ้น หรือไม่มีแถบสัญญาณ เพื่อนๆ อาจอยู่นอกช่วงเครือข่ายสัญญาณ Wi-Fi
  5. เข้าใกล้เราเตอร์ให้มากกว่าเดิม ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi แรงขึ้นไหม และลองอีกครั้ง

4.รีสตาร์ท Wifi Router

router-702x336

หากเพื่อนๆ เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บ้านอยู่ก็ให้ลองดูคู่มือการใช้งานของเราเตอร์ สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการรีเซ็ต โดยทั่วไปแล้วจะแนะนำให้ทำดังนี้ค่ะ

  1. ดึงปลั๊กเราเตอร์ออกจากเต้าจ่ายไฟและตรวจสอบว่าไฟบนเราเตอร์ดับหมดแล้ว
  2. รอประมาณ 30 วินาที
  3. เสียบปลั๊กเราเตอร์กลับไปในเต้าจ่ายไฟแล้วรอประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้ไฟบนเราเตอร์ติดสว่างทุกดวง

เคล็ดลับขั้นสูง: ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์กำลังบล็อกการเข้าถึงพอร์ตที่จำเป็นสำหรับ Google Play อยู่ไหม (TCP และ UDP 5228)

หากเพื่อนๆ ยังมีปัญหาในการเชื่อมต่อหลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้วละก็ แอดมินแนะนำว่าให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของเพื่อนๆดูค่ะ

ที่มา Google Support

Comments

comments

Most Popular

To Top